“ಕಡಿಮೆ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಆರಂಭಿಕ ಬ್ಯಾಚ್ಗಳ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಒಂದೇ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ನಾವು ಗುರುತಿಸಿದ್ದೇವೆ” ಎಂದು ಥಾಮಸ್ ಹೇಳಿದರು. “ನಾವು ಈ ಗುಂಪುಗಳನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಪೀಡಿತ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ.”
ಡೈಸನ್ ಕ್ಯಾಮೆರಾಜೆಟ್ ಇನ್ನೂ ಪ್ರಪಂಚದಾದ್ಯಂತ ಎಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿದೆ ಎಂಬ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಡೈಸನ್ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಥಾಮಸ್ ದೃಢಪಡಿಸಿದರು. ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸಾಗಿಸುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಿದೆ ಎಂದು ಡೈಸನ್ ಖಚಿತಪಡಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ದೋಷಪೂರಿತವಾದ “ಏಕ ಘಟಕ” ವನ್ನು ವಿವರಿಸಲು ಡೈಸನ್ ನಿರಾಕರಿಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಥಾಮಸ್ ದೃಢಪಡಿಸಿದರು, ಕ್ಯಾಮೆರಾಜೆಟ್ಗೆ ಏನು ಸಮಸ್ಯೆ ಉಂಟಾಗಿದೆ ಅಥವಾ ಪ್ರಪಂಚದಾದ್ಯಂತ ಎಷ್ಟು ಘಟಕಗಳು ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಿವೆ. $500 ಸಾಧನದ ಈ ಆರಂಭಿಕ ಬ್ಯಾಚ್ಗಳನ್ನು ಏಕೆ ಅಧಿಕೃತವಾಗಿ ಹಿಂಪಡೆಯಲಿಲ್ಲ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಡೈಸನ್ ನಿರಾಕರಿಸಿದರು.
ಡೈಸನ್ ರೆಡ್ಡಿಟ್ ಫೋರಮ್ಗಳು “ScameraJet” ನಂತಹ ಹೆಸರುಗಳೊಂದಿಗೆ ಬೆಳಗಿದವು, ಒಬ್ಬ ಅತೃಪ್ತ ಗ್ರಾಹಕರು ಹೀಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದ್ದಾರೆ: “ಇವುಗಳಲ್ಲಿ ಎರಡನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಇಬ್ಬರೂ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಿದೆ. ನಾನು ಅದನ್ನು UK ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ಉದ್ದೇಶವಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಎಸೆದಿದ್ದೇನೆ, ಕಳೆದ ಎರಡು ವಾರಗಳವರೆಗೆ ನಾನು ನಿರಾಶೆಗೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.”
ರಿಪೇರಿ ಕಂಪನಿ iFixit ನ ಸಿಇಒ ಕೈಲ್ ವೈನ್ಸ್, ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿರಬಹುದು ಎಂದು ಭಾವಿಸುತ್ತಾರೆ.
“ಇದು ಜಲನಿರೋಧಕ ಸಮಸ್ಯೆಯಾಗಿ ಕಂಡುಬರುತ್ತದೆ. ಜಲನಿರೋಧಕ ಸಹಿಷ್ಣುತೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸುವುದು ಕಷ್ಟ,” ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. “ವಿಫಲವಾದ ಘಟಕವನ್ನು ನೋಡುವ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಪಡೆಯದೆಯೇ ನನ್ನ ಊಹೆಯೆಂದರೆ, ನಾವು ಕೆಲವು ಭಾಗಗಳು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಮಿಲನಗೊಳ್ಳದ ಸಹಿಷ್ಣುತೆಯ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ, ಅಥವಾ ತಯಾರಿಕೆ ಮತ್ತು ಸಾಗಣೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅಂಟಿಕೊಳ್ಳುವ ಕ್ಯೂರಿಂಗ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ವೈಫಲ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ.”
ಉರಿಯೂತದೊಂದಿಗೆ ಈ ಅಂಟಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯ ವೈಫಲ್ಯವು ಸಂಭವಿಸಬಹುದು ಎಂದು ವೈನ್ಸ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನವು ಫ್ಯಾಕ್ಟರಿ ಪರೀಕ್ಷೆಯಲ್ಲಿ ಉತ್ತೀರ್ಣವಾಗಬಹುದು, ಆದರೆ ನಂತರ ಶಾಖ ಅಥವಾ ತೇವಾಂಶ (ಅಥವಾ ಎರಡೂ) ಹಡಗು ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಫಾರ್ಮುಲಾ ಒನ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಮತ್ತು ಪ್ಯಾನಾಸೋನಿಕ್ ಸೇರಿದಂತೆ ಬಹುರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಕಂಪನಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದ ಯುಕೆ ಮೂಲದ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ಸ್ ವಿನ್ಯಾಸ ಸಲಹಾ ಸಂಸ್ಥೆಯಾದ ರಿಪ್ಕಾರ್ಡ್ ಡಿಸೈನ್ಸ್ನ ಸಂಸ್ಥಾಪಕ ಮತ್ತು ಸಿಟಿಒ ಆಡಮ್ ಟೋನರ್ ಸಹ ಕ್ಯಾಮೆರಾಜೆಟ್ನೊಂದಿಗೆ ನೀರನ್ನು ಸಮಸ್ಯೆಯಾಗಿ ನೋಡುತ್ತಾರೆ.
ಅಂತಹ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಒಳಾಂಗಣಕ್ಕೆ ಎಂದಿಗೂ ಪರಿಚಯಿಸಬಾರದು ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು. “ನನ್ನ ಮುಂದೆ ಯಾವುದೇ ವೀಡಿಯೊಗಳಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ನೀವು ಬ್ಯಾಟರಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ತೋರಿಸುವ ಕೆಲವು ವೀಡಿಯೊಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಜನರು ನೋಡಿದ್ದೇನೆ. ಒಮ್ಮೆ ನೀವು ಬ್ಯಾಟರಿಯನ್ನು ಎಳೆದರೆ, ಅಲ್ಲಿ ಜನರು ನೀರನ್ನು ನೋಡುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ, ಬ್ಯಾಟರಿಯ ಭಾಗವು ಸಾಧನದ ಎಲ್ಲಾ ಆಂತರಿಕ ಭಾಗಗಳಿಗೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವಂತೆ ತೋರುತ್ತಿದೆ.”
ಕ್ಯಾಮರಾಜೆಟ್ ಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ, ಅತಿಯಾಗಿ ಬಿಸಿಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಆನ್ ಆಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಟೋನರ್ ಹೇಳುತ್ತದೆ-ಇದೆಲ್ಲವನ್ನೂ ಸಾಧನಕ್ಕೆ ನೀರು ಪ್ರವೇಶಿಸುವ ಮೂಲಕ ವಿವರಿಸಬಹುದು. ಸಮಸ್ಯೆಯು ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಗ್ಯಾಸ್ಕೆಟ್ ಅಥವಾ ಓ-ರಿಂಗ್ನಂತೆ ಇರಬಹುದು ಎಂದು ಅವರು ಶಂಕಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ಕ್ಯಾಮರಾಜೆಟ್ಗೆ ನೀರಿನ ಒಳಹರಿವು ಸಮಸ್ಯೆಯಾದರೆ, ಈ ತಜ್ಞರು ಸೂಚಿಸುವಂತೆ, ಅದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಕೇಳುತ್ತದೆ: ಡೈಸನ್ ಭೂಮಿಯ ಮೇಲೆ ಹಣವನ್ನು ಹೇಗೆ ಖರ್ಚು ಮಾಡಿದರು? ಆರು ವರ್ಷಗಳು ಮುರಿದ ಟೂತ್ ಬ್ರಷ್ ಅನ್ನು ಪ್ರತಿ ಬಳಕೆಗೆ ನೀರಿನಲ್ಲಿ ಮುಳುಗಿಸಲು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ದ್ರವವನ್ನು ಸುತ್ತಲೂ ಸಾಗಿಸುತ್ತದೆ ಆದರೆ ಜಲನಿರೋಧಕ ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ?
ಕ್ಯಾಮೆರಾಜೆಟ್ ಅವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಡೈಸನ್ಗೆ ಕೆಲವು ದೀರ್ಘಕಾಲೀನ ಚಿಂತನೆಯನ್ನು ಒತ್ತಾಯಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ವೈನ್ಸ್ ನಂಬುತ್ತಾರೆ.
“ನಿಸ್ಸಂಶಯವಾಗಿ, ಇದು ಸಂಭವಿಸಲು ಅವರು ಯೋಜಿಸಲಿಲ್ಲ,” ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. “ರಿಪೇರಿಬಿಲಿಟಿಯಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡಲು ಅವರು ಈ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಸುಲಭವಾಗುವುದರಿಂದ ಉತ್ಪಾದನಾ ದೋಷಗಳು ಉಂಟಾದಾಗ ಅವುಗಳನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಲು ಸುಲಭವಾಗುತ್ತದೆ. ತಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ದುರಸ್ತಿ ಭಾಗಗಳು ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುವಲ್ಲಿ ಡೈಸನ್ ಉದ್ಯಮಕ್ಕಿಂತ ಹಿಂದುಳಿದಿದೆ. ಇದು ಅವರಿಗೆ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯ ಕರೆಯಾಗಬೇಕು.”
Leave a Reply