ಹೂಸ್ಟನ್ – ಹೊಸ ಛಾವಣಿಗೆ ಹತ್ತು ಸಾವಿರ ಡಾಲರ್‌ಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸುವುದನ್ನು ಕಲ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ – ಅದು ಇನ್ನೂ ಸೋರಿಕೆಯಾಗುತ್ತದೆ.
ಮ್ಯಾಗ್ನೋಲಿಯಾದಿಂದ ಪಸಾಡೆನಾವರೆಗೆ ಅದೇ ಕಥೆಯ ಸಾಕಷ್ಟು ಆವೃತ್ತಿಗಳನ್ನು ತಂಡವು ಕೇಳುತ್ತದೆ.
ಡೊನ್ನಾ ಜಾನ್ಸನ್‌ನಂತಹ ಗ್ರಾಹಕರು ಅಕ್ಷರಶಃ ಸಾಕಷ್ಟು ಹೊಂದಿದ್ದರು.
ಜಾನ್ಸನ್ ತನ್ನ ಹೊಸ ಛಾವಣಿಯನ್ನು ಹಾಕಿದ ಐದು ತಿಂಗಳ ನಂತರ ಸ್ಥಳೀಯ ರೂಫಿಂಗ್ ಕಂಪನಿಯಾದ ಆಮಿ ಡೇವಿಸ್‌ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿದರು – ಮತ್ತು ಅದು ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ ಸೋರಿಕೆಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.
ಜಾನ್ಸನ್ ಅವರು ನೇರವಾಗಿ ರೂಫಿಂಗ್ ಕಂಪನಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಿದ ಇಮೇಲ್ ಸಂದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಡೇವಿಸ್ ಅನ್ನು ನಕಲಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರು. ಹಲವಾರು ತಿಂಗಳುಗಳವರೆಗೆ, ಕಂಪನಿಯು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂದು ಡೇವಿಸ್ ಗಮನಿಸಿದರು.
ಕ್ವಾಲಿಟಿ ತಂಡವು ತಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ನೋಡಲು ಜಾನ್ಸನ್ ಅವರ ಮನೆಗೆ ತೆರಳಿದರು.
“ಅದು ಇಲ್ಲಿಗೆ ಬರುತ್ತಿತ್ತು ಮತ್ತು ಅದು ಅಲ್ಲಿಗೆ ಬರುತ್ತಿತ್ತು” ಎಂದು ಜಾನ್ಸನ್ ಹೇಳಿದಳು, ತನ್ನ ಬೇಕಾಬಿಟ್ಟಿಯಾಗಿರುವ ಪ್ರದೇಶಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತಾ, ಪ್ರತಿ ಬಾರಿ ಮಳೆ ಬಂದಾಗ ಅವಳ ಮನೆಗೆ ನೀರು ನುಗ್ಗಿತು.
ಆಗಸ್ಟ್ 19 ರಂದು ತನ್ನ ಮೇಲ್ಛಾವಣಿಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದ ನಂತರ ಮೊದಲ ಮಳೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಜಾನ್ಸನ್ ಗಮನಿಸಿದರು. ಕರೆ ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿದರೂ, ರಫ್ ರೂಫಿಂಗ್ ಡಿಸೆಂಬರ್ ತನಕ ಅದನ್ನು ದುರಸ್ತಿ ಮಾಡಲು ಯಾರನ್ನೂ ಕಳುಹಿಸಲಿಲ್ಲ. ಅದರ ನಂತರವೂ, ಜಾನ್ಸನ್ ಅವರ ಛಾವಣಿ ಇನ್ನೂ ಸೋರಿಕೆಯಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.
ಹಲವಾರು ತೃತೀಯ ಇನ್ಸ್ಪೆಕ್ಟರ್ಗಳು ಮೇಲ್ಛಾವಣಿಯಲ್ಲಿನ ಮೃದುವಾದ ಕಲೆಗಳು, ಎತ್ತುವ ಕಲ್ಲುಗಳು ಮತ್ತು ಬಹಿರಂಗವಾದ ಉಗುರುಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಪ್ರಮುಖ ದೋಷಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸಿದರು.
ಡೊನ್ನಾ ಜಾನ್ಸನ್ ತನ್ನ ಚಿಮಣಿ ಕ್ಯಾಪ್ ಅನ್ನು ಬದಲಿಸಲು ಮತ್ತೊಂದು ಕಂಪನಿಗೆ ಪಾವತಿಸಬೇಕಾಗಿತ್ತು, ಆದರೆ ಅದು ಸೋರಿಕೆಯನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಲಿಲ್ಲ.
ಇನ್ಸ್ಪೆಕ್ಟರ್ಗಳು ಗಮನಿಸಿದ ದೊಡ್ಡ ಸಮಸ್ಯೆಯೆಂದರೆ ರಫ್ ರೂಫಿಂಗ್ ಜಾನ್ಸನ್ನ ಛಾವಣಿಯ ಮೇಲೆ ಯಾವುದೇ ಮಿನುಗುವಿಕೆಯನ್ನು ಬದಲಿಸಲಿಲ್ಲ. ಗ್ಲೋ ಜಾನ್ಸನ್ ಮನೆಯ ಗಾರೆ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಛಾವಣಿಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಹೋಗುತ್ತದೆ. ಮೇಲಿನ ಮಹಡಿಯ ಒಂದು ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ, ಹಳೆಯ ಮಿನುಗುವಿಕೆಯು ತುಕ್ಕು ಹಿಡಿದಿರುವುದನ್ನು ನಾವು ನೋಡಿದ್ದೇವೆ.
ಬಾಂಬರ್‌ಗಳು ಅದನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾಡಲಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಅವರು ಜಾನ್ಸನ್‌ಗೆ $31,000 ಕೇಳಿದರು. ಕಂಪನಿಯು ಜೂನ್ 2025 ರಲ್ಲಿ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಪಾವತಿಸಿದೆ.
ಮೊದಲ ಭೇಟಿಯಲ್ಲಿ QUALITY ತಂಡವು ಜಾನ್ಸನ್ ಅವರ ಮನೆಯಿಂದ ಹೊರಟಾಗ, ನಾವು ರೂಫಿಂಗ್ ಕಂಪನಿಯ ಕಚೇರಿಗೆ ಹೋದೆವು.
ಅಲ್ಲಾದೀನ್ ಎಂದು ಕರೆಸಿಕೊಳ್ಳುವ ರಫ್ ರೂಫಿಂಗ್ ಮಾಲೀಕ ಅಲಾ ಅಬಬ್ನೆ ಅಲ್ಲಿದ್ದರು.
“ನಾವು ಡೊನ್ನಾ ಜಾನ್ಸನ್ ಅವರ ಮನೆಯಿಂದ ಬಂದಿದ್ದೇವೆ” ಎಂದು ವರದಿಗಾರ ಆಮಿ ಡೇವಿಸ್ ಅವರಿಗೆ ಹೇಳಿದರು. “ನಾವು ಒಂದು ರೀತಿಯ ಆಘಾತಕ್ಕೊಳಗಾಗಿದ್ದೇವೆ.”
ಕಂಪನಿಯು ಮಾಡಬೇಕಾದ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಮಾಡಿದೆ ಎಂದು ಅಬಾಬ್ನೆ ನಮಗೆ ತಿಳಿಸಿದರು. ಏನಾಯಿತು ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲು ಕಂಪನಿಯು ಜಾನ್ಸನ್ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು. ಜಾನ್ಸನ್ ಸೋರಿಕೆಯು ತಾನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದ ಛಾವಣಿಯಿಂದ ಅಲ್ಲ ಎಂದು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಲು ತಂಡಕ್ಕೆ ಸಾಕಷ್ಟು ದಾಖಲೆಗಳು ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್‌ಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುವುದಾಗಿ ಅಬಾಬ್ನೆ ಹೇಳಿದರು.
ಜಾನ್ಸನ್‌ರ ಛಾವಣಿಯ ಕುರಿತು ಅವರ ಎಲ್ಲಾ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಸಮಯವನ್ನು ನೀಡಲು ಸಾಕಷ್ಟು ಮತ್ತೊಂದು ಸಂದರ್ಶನವನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಬಹುದು ಎಂದು ಡೇವಿಸ್ ಅವರಿಗೆ ಹೇಳಿದರು.
ಅಬಬ್ನೆಯನ್ನು ಮತ್ತೆ ಭೇಟಿಯಾಗುವವರೆಗೆ ನಾಲ್ಕು ತಿಂಗಳುಗಳು ಕಳೆದವು. ಆ ಹೊತ್ತಿಗೆ, ತಂಡವು ಇತರ ಅತೃಪ್ತ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿದಿದೆ.
ರಫ್ ರೂಫಿಂಗ್ ಬಗ್ಗೆ ದೂರುಗಳು
ಹೋಸ್ಟನ್ ಟ್ರೇಡ್ ಬ್ಯೂರೋದಿಂದ ಕಂಪನಿಯ ಕಡತವನ್ನು ಸಮರ್ಪಕ ಗುಂಪು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದೆ. BBB ರಫ್ ರೂಫಿಂಗ್ ಹೂಸ್ಟನ್‌ನಲ್ಲಿ ರೂಫಿಂಗ್ ಕಂಪನಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚು ದೂರು ನೀಡಲಾದ ಐದು ಕಂಪನಿಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತದೆ.
ಹೂಸ್ಟನ್ ಡಬ್ಲ್ಯುಡಬ್ಲ್ಯೂಡಬ್ಲ್ಯೂ ಜೊತೆ ಲೇಹ್ ನಪೋಲಿಯೆಲ್ಲೋ ಏಜೆನ್ಸಿಯು ಪ್ರಸ್ತುತ ರಫ್ ರೂಫಿಂಗ್‌ಗೆ ಎಫ್ ರೇಟಿಂಗ್ ನೀಡುತ್ತದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು.
“ನಾವು ಈ ಕಂಪನಿಯೊಂದಿಗೆ ದೂರು ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಮಾದರಿಯನ್ನು ನೋಡುತ್ತಿದ್ದೇವೆ” ಎಂದು ನಪೋಲಿಯೆಲ್ಲೋ ಹೇಳಿದರು.
ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಮೇಲ್ಛಾವಣಿಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಅಥವಾ ದುರಸ್ತಿ ಮಾಡಲು ಕಂಪನಿಯನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ವರದಿ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ, ತಿಂಗಳ ನಂತರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಅವರು ಹಿಂತಿರುಗಲು ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ರೂಫರ್ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗ, ರೂಫರ್ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯ ಎಂದು ನೆಪೋಲಿಲೊ ಹೇಳಿದರು.
ಡೇವಿಸ್ ರಫ್ ರೂಫಿಂಗ್ ಬಗ್ಗೆ ದೂರು ನೀಡಿದ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿದರು.
ಆ ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬರು ಚಾರ್ಲ್ಸ್ ಸ್ಮಿತ್.
“ಮೋಸ ಮಾಡುವುದು, ಸುಳ್ಳು ಹೇಳುವುದು, ತಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯನ್ನು ತಪ್ಪಾಗಿ ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವುದು, ಸುಳ್ಳು ಜಾಹೀರಾತು” ಎಂದು ಸ್ಮಿತ್ ಹೇಳಿದರು. “ಅವರು ಉತ್ತಮ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲ.”
ಸ್ಮಿತ್ ಮತ್ತು ಹಲವಾರು ಇತರ ಗ್ರಾಹಕರು ಸಾಕಷ್ಟು ರಫ್ ರೂಫಿಂಗ್ ಅವರು ಪಾವತಿಸಲು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡ ಹೊಸ ಛಾವಣಿ ಅಥವಾ ದುರಸ್ತಿಗೆ ಬೆಲೆಯನ್ನು ನೀಡಿದರು ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. ಆದರೆ ಕಾರ್ಮಿಕರು ತಮ್ಮ ಹಳೆಯ ಕಲ್ಲಿನ ಕೆಲಸವನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಿ ಮತ್ತು ಅಂಶಗಳಿಗೆ ತಮ್ಮ ಮನೆಗಳನ್ನು ತೆರೆದಾಗ, ಕಾರ್ಮಿಕರು ಕೆಳಗಿರುವ ಮರದ ಹಲಗೆಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು.
ಜಾನ್ಸನ್ ಪ್ರಕರಣದಲ್ಲಿ, ಅದು ಅವರ ಛಾವಣಿಯ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಸುಮಾರು $7,000 ಹೆಚ್ಚಿಸಿತು. ಸ್ಮಿತ್‌ಗೆ ಇದು ಹೆಚ್ಚುವರಿ $15,000 ಆಗಿತ್ತು.
ಉತ್ತಮ ಜಂಪ್ ಮೂಲಕ ಧನಸಹಾಯ
ಇನ್ನೊಂದು ಉದಾಹರಣೆ ಇತ್ತು. ರಫ್ ರೂಫಿಂಗ್ ಮನೆಮಾಲೀಕರಿಗೆ ಹಣಕಾಸು ಒದಗಿಸುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. ಸ್ಮಿತ್ ಅವರು ಸಂಪೂರ್ಣ ಯೋಜನೆಗೆ ಪಾವತಿಸಲು ಹಣವನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲದ ಕಾರಣ ಹಣಕಾಸು ಅವರ ಮುಖ್ಯ ಕಾಳಜಿಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು.
ಸ್ಮಿತ್‌ನ ಮೊದಲ ಉಲ್ಲೇಖವು $38,000 ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು. ಸ್ಮಿತ್ ಅವರಿಗೆ ಹೊಸ ಛಾವಣಿಯ ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಎಂದು ಕಂಪನಿಯು ಹೇಳಿದಾಗ ರಫ್ ರೂಫಿಂಗ್ ಮತ್ತೊಂದು $15,000 ಅನ್ನು ಸೇರಿಸಿತು.
ಸ್ಮಿತ್ ರಫ್ ರೂಫಿಂಗ್ ತನ್ನ ಅಂದಾಜಿನ $15,000 ಗೆ ಸಾಲದಾತ ಗುಡ್‌ಲೀಪ್‌ನಿಂದ ಸಾಲಕ್ಕೆ ಸೈನ್ ಅಪ್ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. ಸ್ಮಿತ್ ಅವರು ಎಂದಿಗೂ ಮಾಡದ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಸಹಿ ಹಾಕುವವರೆಗೆ ಸಾಲವನ್ನು ಅಂತಿಮಗೊಳಿಸಲಾಗುವುದು ಎಂದು ಭಾವಿಸಿರಲಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು.
ಸ್ಮಿತ್ ಅವರು ಗಟರ್ ಗಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ, ಡೌನ್‌ಸ್ಪೌಟ್‌ಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಾಗಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ, ಅವನ ಸೀಲಿಂಗ್‌ಗಳು ಅಸ್ಥಿರವಾಗಿ ಮತ್ತು ಅಸಮವಾಗಿ ಕಾಣುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಕೆಲವನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಲಾಗಿದೆ. ಅವರು ರಫ್ ರೂಫಿಂಗ್ ಶಿಲಾಖಂಡರಾಶಿಗಳ ರಾಶಿಯನ್ನು ಮತ್ತು ಹಳೆಯ ಒಳಾಂಗಣದ ಛಾವಣಿಗಳನ್ನು ಅವರು ದೂರ ಸಾಗಿಸಬೇಕಾಯಿತು ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.
ಸ್ವತಂತ್ರ ವಾಚ್‌ಡಾಗ್ ಇದನ್ನು “ಕಡಿಮೆ ಕೌಶಲ್ಯ” ಎಂದು ಕರೆದಿದೆ.
ಆರು ತಿಂಗಳ ನಂತರ, ಗುಡ್‌ಲೀಪ್ ಪ್ರತಿ ತಿಂಗಳು ಸ್ಮಿತ್‌ನ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯಿಂದ $193 ಹಿಂಪಡೆಯಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿತು. 12.99% ಬಡ್ಡಿದರದೊಂದಿಗೆ, 2040 ರಲ್ಲಿ ಅವನ $15,000 ಸಾಲವು ಮುಕ್ತಾಯಗೊಂಡಾಗ, ಅವನು ಸರಿಸುಮಾರು $35,000 – $34,882.20 ಪಾವತಿಸುತ್ತಾನೆ.
ಹೊಳೆಯುವ ಕಾಮೆಂಟ್‌ಗಳು ಕಂಪನಿ ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗುತ್ತವೆ
BBB ದಾಖಲೆಗಳು ಮತ್ತೊಂದು ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಿವೆ: ಗ್ರಾಹಕರು ಬರೆದ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು.
ಕೆಲವು ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಅಬಬ್ನೆ, ಅವರ ಪತ್ನಿ ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಯ ಬಹು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸಗಳಿಂದ ಕಳುಹಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಗುಂಪು ಗಮನಿಸಿದೆ.
ಡಿಸೆಂಬರ್ 2024 ರ ವಿಮರ್ಶೆಯನ್ನು ಲ್ಯಾಶ್ಲೆ ಗಾರ್ಸೆಸ್ ಎಂಬ ಮಹಿಳೆ ಸಲ್ಲಿಸಿದ್ದಾರೆ, ಅವರು BBB ಗೆ “ನನ್ನ ಸ್ನೇಹಿತ ರಫ್ ರೂಫಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ” ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಯೊಂದಿಗಿನ ಅವರ ಅನುಭವವು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಬರೆದಿದ್ದಾರೆ.
ಜಾನ್ಸನ್‌ಗೆ ಹಲವಾರು ಬಾರಿ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿದ ರಫ್ ರೂಫಿಂಗ್ ಉದ್ಯೋಗಿಯ ಹೆಸರು ಲ್ಯಾಶ್ಲೆ ಗಾರ್ಸೆಸ್. ಕಂಪನಿಯ ಇನ್‌ಸ್ಟಾಗ್ರಾಮ್ ಜಾಹೀರಾತಿನಲ್ಲೂ ಅವರು ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ.
ಇನ್ನೊಬ್ಬ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ವಿಮರ್ಶಕ ರಫ್ ರೂಫಿಂಗ್ “ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಅವರ ಆಸ್ತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುವುದು ಎಂದರೆ ಏನು ಎಂಬುದರ ಅತಿವಾಸ್ತವಿಕ ಉದಾಹರಣೆ” ಎಂದು ಹೇಳಿದರು.
ಈ ವಿಮರ್ಶೆಯನ್ನು ಮೈಕ್ ಕ್ರೇನ್ ಹೆಸರಿನವರು ಸಲ್ಲಿಸಿದ್ದಾರೆ, ಆದರೆ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸವಾಗಿತ್ತು [alaababneh20@yahoo.com].
ಅಲಾ ಅಬಬ್ನೆ ರಫ್ ರೂಫಿಂಗ್ ಕಂಪನಿಯ ಮಾಲೀಕರಾಗಿದ್ದಾರೆ.
ಅದೇ ದಿನದಲ್ಲಿ ರಫ್ ರೂಫಿಂಗ್‌ಗೆ ಮೂರು ಇತರ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು ಅದೇ IP ವಿಳಾಸದಿಂದ ಬಂದ ಕಾರಣ ಲ್ಯಾಶ್ಲೇಯ ವಿಮರ್ಶೆಯನ್ನು ಫ್ಲ್ಯಾಗ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಎಂದು BBB ಹೇಳಿದೆ.
ನಕಲಿ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ದೂರ ಮಾಡುತ್ತವೆ
ಯಾರೊಂದಿಗಾದರೂ ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾಡಬೇಕೆ ಎಂದು ನಿರ್ಧರಿಸುವಾಗ ಗ್ರಾಹಕರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತಾರೆ. ಮ್ಯಾಕ್ಸಿನ್ ಟಿಪ್ಟನ್ ಆ ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬರು.
ಟಿಪ್ಟನ್, 82, ತನ್ನ ಮ್ಯಾಗ್ನೋಲಿಯಾ ಮನೆಯಲ್ಲಿ ಸೋರಿಕೆಯನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ರಫ್ ರೂಫಿಂಗ್ ಅನ್ನು ನೇಮಿಸಿದಾಗ, ಕಂಪನಿಯು ಹೆಚ್ಚು ಹಾನಿ ಮಾಡಿದೆ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.
ಇದರ ಕಾಂಕ್ರೀಟ್ ಟೈಲ್ ಮೇಲ್ಛಾವಣಿಯು ಸಾಮಾನ್ಯವಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅನೇಕ ಛಾವಣಿಯವರಿಗೆ ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ತಿಳಿದಿದೆ. ಆದರೆ ಟಿಪ್ಟನ್ ರಫ್ ರೂಫಿಂಗ್ ತನ್ನ ಲಿವಿಂಗ್ ರೂಮಿನಲ್ಲಿ ಸೋರಿಕೆಯನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಬಹುದು ಎಂದು ಒತ್ತಾಯಿಸಿದರು.
ಕಂಪನಿಯು ಕೊನೆಗೊಂಡಾಗ, ಟಿಪ್ಟನ್ ಅವರು ಇನ್ನೂ ಕೆಲವು ಸೋರಿಕೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು.
“ಮತ್ತು ನೀವು ನೋಡಿ, ಅದು ಈ ಗೋಡೆಯ ಮೂಲಕವೂ ಹೋಗುತ್ತದೆ” ಎಂದು ಟಿಪ್ಟನ್ ಅವರು ಹಾನಿಯನ್ನು ಸೂಚಿಸಿದಾಗ ಹೇಳಿದರು.
ಎಲ್ಲಾ ಸೋರಿಕೆಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಟಿಪ್ಟನ್ ರಫ್ ರೂಫಿಂಗ್ ಪಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದಾಗ, ಅವರು BBB ಗೆ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಿದರು.
ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ದೂರನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು BBB ಗೆ ತಿಳಿಸಿದರೆ ರೂಫಿಂಗ್ ಕಂಪನಿಯು ಕೆಲಸಕ್ಕಾಗಿ ತನ್ನ $ 7,000 ಸಾಲವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವುದಾಗಿ ಹೇಳಿದೆ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.
ಅವರು ಮಾಡಿದರು.
“ಇದು ಕೆಟ್ಟದಾಗಿ ಮತ್ತು ಕೆಟ್ಟದಾಗಲಿದೆ ಎಂದು ನನಗೆ ತಿಳಿದಿರಲಿಲ್ಲ” ಎಂದು ಟಿಪ್ಟನ್ ಹೇಳಿದರು. “ಮತ್ತು ಅಲ್ಲಿ ಟಾರ್ಪ್ ಅನ್ನು ಹಾಕಲು ನನಗೆ ತೊಂದರೆಯಾಗಲಿದೆ ಎಂದು ನನಗೆ ತಿಳಿದಿರಲಿಲ್ಲ.”
ರಫ್ ರೂಫಿಂಗ್ ಏನು ಹೇಳುತ್ತದೆ
KIFIYAT ತಂಡವು ಅಬಬ್ನೆಯೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕದಲ್ಲಿತ್ತು.
ಒಂದು ಹಂತದಲ್ಲಿ, ಅವರು ಜಾನ್ಸನ್ ಅವರ ಹಣವನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವುದಾಗಿ ಹೇಳಿದರು. ಇದು ಎಂದಿಗೂ ಸಂಭವಿಸಿಲ್ಲ.
ಅವರು ಆನ್-ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಸಂದರ್ಶನವನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದರು ಮತ್ತು ನಂತರ ಅದನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದರು.
KIFYAT ದೂರುಗಳನ್ನು ತನಿಖೆ ಮಾಡಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ ನಾಲ್ಕು ತಿಂಗಳ ನಂತರ, ಅಬಬ್ನೆ ಡೇವಿಸ್ ಮತ್ತು ನಿರ್ಮಾಪಕ ಆಂಡ್ರಿಯಾ ಸ್ಲೇಡನ್ ಅವರನ್ನು ಚಾಟ್‌ಗಾಗಿ ತನ್ನ ಕಚೇರಿಗೆ ಕರೆದರು.
ಅಬಬ್ನೆ ಕ್ಯಾಮರಾದಲ್ಲಿ ಮಾತನಾಡಲು ಬಯಸಲಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಸಭೆಯು ಒಂದೂವರೆ ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ನಡೆಯಿತು.
“ನಾನು ಸಂಪೂರ್ಣ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಮತ್ತು ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೇನೆ” ಎಂದು ಅಬಬ್ನೆ ಹೇಳಿದರು, 2025 ರಲ್ಲಿ ಜಾನ್ಸನ್ ತನ್ನ ಹೊಸ ಛಾವಣಿಯ ಮೇಲೆ ಹಾಕಿದ ನಂತರ ಎದುರಿಸಿದ ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿ.
ಜಾನ್ಸನ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದ ಸೇಲ್ಸ್‌ಮ್ಯಾನ್ ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಮನೆಗಳಲ್ಲಿ ಛಾವಣಿಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಸ್ವಚ್ಛಗೊಳಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಎಂದಿಗೂ ಹೇಳಬಾರದು ಎಂದು ಅಬಾಬ್ನೆ ಹೇಳಿದರು. ಆ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಈಗ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು.
ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಜಾನ್ಸನ್ ಮತ್ತೊಂದು ರೂಫಿಂಗ್ ಕಂಪನಿಯನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕಾಗಿ ಅವರು ಪಾವತಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಅಬಾಬ್ನೆ ಹೇಳಿದರು; ಆದರೆ ಜಾನ್ಸನ್ನ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಅವನು ಒಪ್ಪಲಿಲ್ಲ.
ರಫ್ ರೂಫಿಂಗ್ ಹೊಂದಿರುವ ಯಾರೂ ಜಾನ್ಸನ್ ಅವರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿಲ್ಲ, ಇನ್ಸ್ಪೆಕ್ಟರ್ಗಳು ಗಮನಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಅವರು ಮತ್ತೊಂದು ಕಂಪನಿಗೆ ಪಾವತಿಸಿದ್ದನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಲು ಕೇಳಿದರು.
ಸ್ಮಿತ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ, ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಸ್ಮಿತ್ ತನ್ನ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಬಿಡುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅಬಾಬ್ನೆ ಹೇಳಿದರು. ಸ್ಮಿತ್ ಅವರು ಮೂಲತಃ ಪಾವತಿಸಲು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡ $38,000 ಅನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಆಸ್ತಿಯನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಕಂಪನಿಯನ್ನು ನಂಬುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.
ಸ್ಮಿತ್‌ನ ಯೋಜನೆಯು ಮುಗಿದಿದೆ ಎಂದು ಗುಡ್‌ಲೀಪ್‌ಗೆ ತಿಳಿಸಿದ್ದಾಗಿ ಅಬಬ್ನೆ ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡರು. ಆಗ ಗುಡ್‌ಲೀಪ್ ಸ್ಮಿತ್‌ನ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯಿಂದ ಹೆಚ್ಚುವರಿ $15,000 ಹಣವನ್ನು ಹಿಂಪಡೆಯಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿತು.
ಅಬಬ್ನೆ ಅವರು ಟಿಪ್ಟನ್ ಅನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಿದರು ಆದರೆ ಆಕೆಯ ಛಾವಣಿಯ ಇತರ ಸೋರಿಕೆಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಎಂದಿಗೂ ಒಪ್ಪಲಿಲ್ಲ. ತಮ್ಮ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸೋರಿಕೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು.
ಕಂಪನಿಯ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಬರೆದ ಬೆಟರ್ ಬ್ಯುಸಿನೆಸ್ ಬ್ಯೂರೋ ವಿಮರ್ಶೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ, ಅಬಬ್ನೆ ಅವರು ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಅವರು ಮತ್ತು ಇತರ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಬರೆದಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು.
ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ವಿಮರ್ಶೆಗಳಲ್ಲಿ ಅವರು ಇತರ ಜನರ ಹೆಸರುಗಳನ್ನು (ಸಂಭಾವ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರು) ಏಕೆ ಬಳಸಿದರು ಎಂಬುದನ್ನು ಅವರು ವಿವರಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಅವರು ತಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯ ಕೆಲಸದಿಂದ ತೃಪ್ತರಾಗಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ವಿಮರ್ಶೆಗಳು ನಕಲಿ ಎಂಬುದನ್ನು ಒಪ್ಪುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು.
ಹ್ಯಾರಿಸ್ ಕೌಂಟಿ ಡಿಸ್ಟ್ರಿಕ್ಟ್ ಅಟಾರ್ನಿ ದೂರುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ತನಿಖೆ ನಡೆಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ
ಸಾಕಷ್ಟು BBB ಯನ್ನು ಸಂದರ್ಶಿಸಿದ ನಂತರ, ಏಜೆನ್ಸಿಯು ಹ್ಯಾರಿಸ್ ಕೌಂಟಿ ಅಟಾರ್ನಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ದೂರುಗಳನ್ನು ಕೇಳಲು ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ಆಸಕ್ತಿ ವಹಿಸುತ್ತಾರೆಯೇ ಎಂದು ಕೇಳಿದರು.
ಉತ್ತರ ಹೌದು.
“ನಾವು ಇದನ್ನು ಗಂಭೀರವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಮಾಡುತ್ತಿರುವ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಮತ್ತು BBB ಮಾಡುತ್ತಿರುವ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು, ಆದರೆ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಈ ನಿವಾಸಿಗಳು ಮುಂದೆ ಬರುತ್ತಿದ್ದಾರೆ” ಎಂದು ಹ್ಯಾರಿಸ್ ಕೌಂಟಿ ಅಟಾರ್ನಿ ಅಬ್ಬಿ ಕಾಮಿನ್ ಹೇಳಿದರು.
ಕಾಮಿನ್ ಅವರ ಕಛೇರಿಯು ರೂಫಸ್ ಬೋಫಿಂಗ್ ಅವರನ್ನು ನೇಮಿಸಿದ ಮತ್ತು ಬದಲಾಯಿಸದ ಜನರಿಂದ ಕೇಳಬೇಕಾಗಿದೆ.
ಗ್ರಾಹಕರ ವಂಚನೆಯ ವರದಿಯನ್ನು ನೀವು ಇಲ್ಲಿ ಹ್ಯಾರಿಸ್ ಕೌಂಟಿ ಅಟಾರ್ನಿಯೊಂದಿಗೆ ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು: https://harriscountytx.jotform.com/240925156429864
“ನಾವು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಮೊಕದ್ದಮೆ ಹೂಡಬಹುದು. ನಾವು ದಂಡವನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು. ನಾವು ದಂಡವನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು. ಅವರನ್ನು ನ್ಯಾಯಕ್ಕೆ ತರಲು ನಾವು ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ” ಎಂದು ಕಾಮಿನ್ ಹೇಳಿದರು.
ಕಾಮಿನ್ ಅವರ ತನಿಖೆ ನಡೆಯುತ್ತಿದೆ. ಅವರು ರಫ್ ರೂಫಿಂಗ್ ವಿರುದ್ಧ ಯಾವುದೇ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿಲ್ಲ.
ನಾವು ಸಂದರ್ಶಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಹಾನಿಗಾಗಿ ರಫ್ ರೂಫಿಂಗ್ ವಿರುದ್ಧ ಮೊಕದ್ದಮೆ ಹೂಡಲಿಲ್ಲ; ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ನ್ಯಾಯಾಲಯವು ರಫ್ ರೂಫಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಿದೆ ಅಥವಾ ಹಾನಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಿರ್ಧರಿಸಿಲ್ಲ.
KPRC Click2Houston ಮೂಲಕ ಹಕ್ಕುಸ್ವಾಮ್ಯ 2026 – ಎಲ್ಲಾ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸಲಾಗಿದೆ.
Leave a Reply